سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
ترحب بكم مؤسسة الحمود للمعادن الثمينة، وتشكركم على ثقتكم بها. وحرصًا على حماية خصوصيتكم، فإن المؤسسة تلتزم بالحفاظ على سرية بيانات المستخدمين وفقًا لسياسة خصوصية واضحة وشفافة، توضح من خلالها طريقة جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم تزويدنا بها.
أولًا: المعلومات التي يتم جمعها وتخزينها
- المعلومات الشخصية مثل الاسم، العمر، البريد الإلكتروني، رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- بيانات تسجيل الدخول كاسم المستخدم، كلمة المرور، عنوان البريد الإلكتروني، وأسئلة الاسترجاع.
- بعض ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تُستخدم لتحسين تجربة المستخدم على المنصة الإلكترونية.
ثانيًا: مشاركة المعلومات
- يتم الاحتفاظ بجميع المعلومات المقدّمة من المستخدمين بسرية تامة، وتُستخدم فقط لتحسين جودة الخدمة وتيسير عمليات التواصل.
- لا يتم مشاركة المعلومات مع أي طرف خارجي إلا في حالات قانونية أو أمنية بعد الرجوع إلى الجهات المختصة.
- في حال ملاحظة نشاط غير قانوني من أحد المستخدمين، تحتفظ المؤسسة بالحق في إبلاغ الجهات المختصة بعد الاستشارة القانونية.
ثالثًا: مستوى الأمان
- تطبق مؤسسة الحمود للمعادن الثمينة أعلى معايير الأمان التقنية لحماية البيانات المخزنة على خوادم محمية بأنظمة حماية إلكترونية متقدمة.
- مع ذلك، ونظرًا لطبيعة الإنترنت، لا يمكن ضمان الحماية بنسبة 100%، لذا يُنصح المستخدم بالحفاظ على بياناته وعدم مشاركتها مع أي جهة غير موثوقة.
رابعًا: التعامل مع أطراف ثالثة
قد تتضمن العلاقة وجود أطراف ثالثة مثل شركات تقنية، مزودي خدمات تسويق، أو شركات شحن، ويُشترط عليهم الالتزام بسياسات الخصوصية المعمول بها لضمان حماية معلومات المستخدم.
خامسًا: الأحكام العامة
تُعد هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من شروط وأحكام استخدام خدمات مؤسسة الحمود للمعادن الثمينة. وهي تهدف إلى تنظيم العلاقة القانونية بين المستخدم والمؤسسة، وضمان أعلى مستويات الشفافية والثقة.
